- 招聘职位:助理服务顾问
- 招聘公司:泰州奥正冠通汽车销售服务有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:面议/年
- 招聘人数:2 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:大专
- 工作地区:泰州地区
- 所属行业:汽车/摩托车/零配件
- 工作经验:1-3年
- 发布日期:2019-02-11
- 截止日期:2019-03-31
职位描述
1、日常工作:服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目
9、辅助服务经理开展相关的工作。
联系方式
注意:联系我时,请一定要说明是在泰州伯乐人才网上看到的。
泰州哪还招助理服务顾问?
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